自选功能随需变更 终生客服专业支持 服务宕机百倍时偿 立即开通即开即用 PC端体验 APP体验

SaaS软件云服务成中小微企业IT部署新常态

企业信息化追求三个层面的应用目标和价值:

1、 内部运营管理

2、 外部营销客服

3、 企业间交互协作

过去,企业信息化应用都围绕内部运营管理信息化展开:OA办公、CRM客户关系管理、进销存、财务、ERP企业资源计划、SCM供应链管理、HR人力资源管理...系统以私有部署方式为主,包括:单机桌面系统、局域网内服务器-客户端(Clint/Web)、广域网远程服务器-客户端(PC/移动设备)。

后来,在以销售为导向的经营活动中,企业越来越看重对外营销与客服工作的信息化策略和实践,伴随移动互联网的发展,团购、O2O等开放平台引流应用应运而生,但与企业私有部署的传统内部管理软件系统互为孤岛无法交互数据——这是目前普遍存在的问题。传统企业管理软件系统客观上必须转型升级:基于互联网运行、开放数据接口对接团购/O2O等第三方引流平台,有效交互内外部数据并能处理多样复杂的业务逻辑。比如:消费者的团购订单、远程咨询请求等数据要能实时同步至商家自用管理系统(而非商家登录团购网站查询处理),以便自用系统的其它功能模块及时响应处理,从而推动企业在营销客服生产供应等整体运营环节获得高效低耗的经营效益。

现在,帮客荟 等一批企业级移动互联应用管理软件云服务商走向市场,通过技术与应用创新带来高效率、低成本的转型价值:推动传统企业从私有部署IT系统的旧模式变革到基于云计算的开放平台融合新应用,轻松实现内部运营管理信息化+外部营销客服一体化。

将来,企业间交互协作(B2B2C)将是互联网时代企业信息化运转的新常态。企业和上游供应商、下游渠道商、其它合作伙伴之间构成紧密的生意圈,云计算软件服务的信息化应用还将在企业间(生意圈)交互协作信息化应用中发挥重要作用。企业是由人组成的组织:企业的员工、合作伙伴的联系人,工作岗位上遵从职场规则作为企业管理软件中的管理角色;下班走出办公室就是消费者,成为其它企业营销引流、服务供应的对象。帮客荟 软件服务云平台,面向中小微企业/商家/个体经营者,提供可自选功能组合的企业内部管理轻应用服务,同时推出免费且业内独家的企业间交互协作云服务品牌(云商汇),具体解决方案包括:普惠支付、厂商协同、商会互助、同业联盟、项目合作…

信息技术的商用一直沿着成本降低和普及用户的路线发展:最开始,高端行业的大企业自建数据中心(机房)私有部署自家IT系统;后来,更多中小型企业购买服务器并托管到公共机房实现自己IT系统的私有部署;再后来,为了进一步降低成本,更多小微企业直接租用IDC企业服务器上的虚拟空间来实现IT应用的私有化部署。但私有部署IT系统在专业维护人才、系统可靠性/稳定性/扩展性、对外互联应用等方面存在先天缺陷和障碍——云计算开放平台服务的出现很好解决了这些问题:现在,基于稳定、可靠、低成本、无需维护等显著特性的云计算基础设施支撑,更多企业将普及实现“内部运营管理+外部营销客服+企业间交互协作”高度融合的互联网信息化应用。

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